Pedidos
Como faço um pedido?
- Adicione o que você quer ao carrinho: escolha o tamanho e a cor na página de cada produto.
- Na página do carrinho, preencha o pequeno formulário de pedido.
- O WhatsApp abre com o seu pedido já escrito em uma mensagem — o aplicativo, no celular, ou o WhatsApp Web, no computador. Confira e envie.
- Respondemos na conversa para confirmar que os tamanhos e as cores estão disponíveis, o total, a forma de pagamento e como o pedido chega até você.
Nada é cobrado e nada é enviado até você concordar com tudo isso na conversa.
Por que WhatsApp em vez de um checkout?
Assim podemos confirmar que o seu tamanho e a sua cor estão disponíveis antes de você pagar, e tirar dúvidas sobre tamanho na mesma conversa. Você fala com uma pessoa, e não com um formulário.
Como faço o pagamento?
Combinamos a forma de pagamento com você na conversa do WhatsApp. Este site não aceita pagamentos com cartão, e você não precisa criar uma conta.
Como funciona a entrega?
A entrega é combinada com você pelo WhatsApp quando confirmamos o seu pedido. Veja em Entrega o que nos comprometemos a cumprir.
O site guarda o que eu digito no formulário de pedido?
Não. O formulário só escreve a sua mensagem de WhatsApp; o site não a salva. A mensagem em si passa pelo WhatsApp. Nossa Política de Privacidade tem os detalhes.
Tamanho e caimento
Qual é o meu tamanho?
A Bellcorpus usa a numeração brasileira: Mini Mini, Mini, P, M, G e GG, e depois EG50 a EG56. Você escolhe pela sua altura e peso, e não pelo número que costuma vestir. O Guia de Tamanhos traz os exemplos da própria empresa. Se você estiver entre dois tamanhos ou tiver dúvida, pergunte para a gente antes de fazer o pedido.
O que significa “abertura íntima”?
A entreperna é a parte da peça que fica entre as pernas. Numa peça com abertura íntima, essa parte fica aberta, então você pode ir ao banheiro sem tirar a peça. As peças que têm abertura trazem “Abertura Íntima” no nome.
O que significam Leve, Média e Firme?
- Leve. Uma linha lisa no dia a dia, que você esquece que está usando.
- Média. Uma linha definida sob roupas justas, confortável o dia inteiro.
- Firme. Uma sustentação forte para algumas horas ou uma ocasião especial, e não para o dia inteiro. Se deixar marca, dificultar a respiração ou causar dormência ou formigamento, afrouxe ou tire a peça.
A página de cada produto informa qual é o nível.
Quais cores existem?
Preto, chocolate e bege (um bege quente). Todas as peças da loja vêm nas três cores; confirmamos na conversa se a que você quer está disponível.
Cuidados e devoluções
Como devo lavar?
À mão, em água fria, e seque pendurada: sem secadora, sem alvejante, sem amaciante. A página Cuidados com as Peças explica por quê.
Posso trocar ou devolver uma peça?
Todas as vendas são finais. Por motivos de higiene, não aceitamos devoluções nem trocas de pedidos entregues. Antes de você pagar, ajudamos a escolher o seu tamanho e respondemos qualquer dúvida sobre o tecido. Peças que chegarem danificadas, com defeito ou diferentes do que você pediu são substituídas ou reembolsadas se você nos avisar em até 7 dias depois da entrega. Os detalhes estão na nossa Política de Devolução.
As fotos
As modelos das fotos são reais?
Não. Toda foto ou vídeo marcado com i mostra uma modelo gerada por IA, e não uma pessoa real. As peças que aparecem neles foram reproduzidas a partir de fotografias dos produtos reais da Bellcorpus. O vídeo em tela dividida da página inicial é uma ilustração do mesmo vestido sem e com a peça modeladora, e não um resultado medido.