Esta é uma tradução para sua conveniência. Em caso de divergência, vale a versão em inglês.
Esta política é um rascunho de trabalho. Ela reflete como pretendemos operar e será revisada antes de a loja aceitar o primeiro pedido.
Atendemos clientes nos Estados Unidos, e todo pedido é feito pelo WhatsApp.
Como a entrega é combinada
A entrega é combinada com você pelo WhatsApp. Quando você nos envia o pedido a partir do carrinho, respondemos na conversa para confirmar que os tamanhos e as cores estão disponíveis, o total com qualquer taxa de entrega, a forma de pagamento, e como e quando o pedido vai chegar até você. Nada é cobrado e nada é enviado até você concordar com tudo isso na conversa.
Se um pedido for atrasar
Entregamos cada pedido até a data que combinamos com você na conversa e, em qualquer caso, em até 30 dias depois de confirmá-lo. Se algo for demorar mais do que isso, mandamos uma mensagem antes do prazo acabar, com uma nova data e a opção de esperar ou cancelar com reembolso total. Você nunca vai precisar correr atrás da gente por isso, e cancelar não custa nada.
Dados para entrega
Por favor, confira o nome e o endereço que você nos passar na conversa. Se uma entrega não der certo porque os dados estavam errados, reembolsamos a peça ou combinamos uma nova entrega com você, mas uma nova entrega pode ter uma nova taxa, que informamos antes de você concordar.
Devoluções
Todas as vendas são finais, exceto quando a peça chega danificada, com defeito ou diferente do pedido. Os detalhes estão na nossa página de Política de Devolução.
Última atualização: 2 de outubro de 2026.