Esta traducción se ofrece para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Esta política es un borrador de trabajo. Refleja cómo pensamos operar y se revisará antes de que la tienda acepte su primer pedido.
Aceptamos pedidos de clientes en los Estados Unidos, y todos los pedidos se hacen por WhatsApp.
Cómo se coordina la entrega
La entrega se coordina con usted por WhatsApp. Cuando nos envía su pedido desde el carrito, le respondemos en el chat para confirmar que sus tallas y colores están disponibles, el total con cualquier cargo de entrega, cómo paga, y cómo y cuándo le llegará su pedido. No se cobra nada ni se envía nada hasta que usted haya aceptado todo eso en el chat.
Si un pedido se va a retrasar
Entregamos cada pedido en la fecha que acordamos con usted en el chat y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores a su confirmación. Si algo va a tardar más, le escribiremos antes de que venza el plazo con una nueva fecha y la opción de esperar o cancelar con reembolso completo. Nunca tendrá que perseguirnos para eso, y cancelar no le cuesta nada.
Datos de entrega
Revise el nombre y la dirección que nos da en el chat. Si una entrega falla porque los datos estaban mal, le reembolsaremos el artículo o coordinaremos una nueva entrega con usted, pero una nueva entrega puede tener un nuevo cargo, que le informaremos antes de que lo acepte.
Devoluciones
Todas las ventas son finales, salvo un artículo que llegue dañado, defectuoso o distinto de lo pedido. Los detalles están en nuestra página de Política de devoluciones.
Última actualización: 2 de octubre de 2026.